Los mejores consejos para comprar en AliExpress

Todo lo que tienes que saber para comprar en AliExpress de forma segura.

Cada vez hay más gente que compra en AliExpress, esa famosa tienda online china que tiene absolutamente de todo. Bueno, aunque más que una tienda online, AliExpress es una plataforma que pone en contacto a vendedores con clientes de todo el mundo. Actualmente, esta plataforma está facturando tres veces más que eBay y Amazon juntos, lo que ha hecho que se situe como la primera plataforma de compra en muchos países.

Seguro que en tu círculo de amigos ya has preguntado más de una vez dónde se habían comprado esas zapatillas o ese curioso gadget y ellos te han remitido a AliExpress, algo que sigue siendo un misterio para ti. Es cierto que en ella pueden encontrarse todo tipo de ofertas y chollos, pero hay que saber cómo hacerlo. Por eso hemos visto necesario hacer una lista de cosejos para hacer la mejor compra posible en AliExpress y que no te lleves decepciones cuando el producto llegue a casa.

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Cómo encontrar al mejor vendedor. Como ya hemos dicho, AliExpress no es una tienda en sí misma, si no una plataforma online donde se reunen muchos vendedores. Esto quiere decir que en ella hay todo tipo de vendedores, así que es importante que sepamos identificar a los mejores o a los más fiables.

El primer paso es mirar las puntuaciones que tiene el vendedor, las cuales podrás ver en la parte superior derecha de la página. Ahí podrás ver cómo otros compradores han calificado la compra y las opiniones que hay sobre sus productos. En los comentarios podemos encontrar mucha información sobre si el producto que vende se adapta realmente a la descripción y si su calidad es buena. Por último, podemos mirar cuántas personas han comprado ese producto. Si se ha vendido muchas veces y además cuenta con muchas estrellitas y buenos comentarios, has encontrado un vendedor de fiar.

Cuando el vendedor es fiable, hay más posibilidades de que el producto llegue en el plazo indicado y que la realidad y la calidad del producto se corresponda con la descripción que viste en la tienda.

Diferencia las réplicas de los originales. En AliExpress hay muchas réplicas de productos y en muchas ocasiones resultan muy difíciles de identificar. Para que no te sientas engañado, es importante que sepas en todo momento qué estás comprando. Para saber diferenciar la réplica del original, lo primero que tienes que tener en cuenta es el precio. Puedes encontrar ofertas, pero si unas zapatillas de marca o un accesorio caro te parece una oferta demasiado buena, seguramente sea porque no es un original sino una réplica.

Si en la descripción del producto el vendedor especifica que se trata de un “original”, está obligado a enviarte un original. De lo contrario, podrías poner una queja ya que ha aclarado en su descripción que no se trata de una copia.

Si te ocurre esto, estás en tu derecho de contactar con AliExpress para comunicar la incidencia y que tomen medidas contra ese vendedor.

¿Qué hacer si el producto llega defectuaoso? Si recibes un producto defectuoso, hay varios pasos que debes seguir. El primero es ir a la página del vendedor donde lo compraste y hacer click en el botón “abrir disputa”. Aquí rellenarás un formulario en el que le indicarás al vendedor la incidencia y cuál ha sido el problema. Una vez enviado, existe la posibilidad de que el vendedor te conteste dándote la razón y ofreciéndote recuperar tu dinero. También puede que conteste intentando llegar a un acuerdo, por ejemplo, ofreciéndote una cantidad menor de dinero de la que le pagaste. Tú puedes aceptarla o no. En el caso de que su propuesta no te parezca bien, rechazala y espera a que AliExpress medie en la disputa ofreciendo una solución.

¿Cómo saber cuándo recibiré el pedido? Los plazos para recibir los pedidos de AliExpress varían en función del país en el que nos encontremos y del método de envío que elijamos al hacer la compra. El plazo máximo que puede llegar a tardar un pedido es de 60 días. Si no ha llegado pasado este tiempo, debemos abrir una disputa con el vendedor como explicábamos en el punto anterior.

¿Cómo puedo pagar? AliExpress ofrece muchos métodos de pago. Elijas el que elijas, es importante que lo hagas desde dentro de la página ya que, si lo haces desde fuera y existe algún problema con el pedido, no podrás reclamar al vendedor. Los métodos más seguros para pagar en AliExpress son el método Escrow / AliPay, algo similar a Paypal y con tarjeta. Igual que cuando usas PayPal, para usar AliPay solo tendrás que abrirte una cuenta en AliPay y recargarla con la cantidad de dinero que desees.

Otras formas de pago como Wester Union, Yandex.Money, DOKU o las transferencias bancarias, también están disponibles en la plataforma AliExpress pero son menos seguras para el comprador.

¿Tienen garantía los productos de AliExpress? Hace algún tiempo AliExpress incorporó a sus servicios la garantía, especialmente en productos electrónico como móviles, tables, relojes o pendrives. Esta garentía tiene un coste adicional que suele ir ya sumado al precio final y depende de AliExpress, no del vendedor. Por lo que si tienes algún problema con uno de estos productos no debes de preocuparte de cómo responderá el vendedor, ya que es AliExpress quien se hará cargo.

Sigue estos consejos para comprar en AliExpress de forma más segura.