Conoce a Sonny: El mejor amigo impulsado por IA que está cambiando el juego para la salud mental adolescente
Entre el estrés escolar, los dramas entre amigos y todos esos momentos difíciles de la vida, a veces solo necesitas desahogarte. Pero, ¿qué pasa si no hay nadie cerca que *te entienda*? Ahí es donde entra Sonny, un nuevo espacio seguro diseñado en parte por IA y en parte por humanos.
¿Qué es Sonny?
La IA está cambiando la forma en que creamos, dice el perfumista Christophe Laudamiel de Osmo ¡EXCLUSIVO! Dai Time está cambiando las reglas del juego para la Generación Z
Imagina esto: Te sientes *con todos los sentimientos* y no sabes a quién enviar un mensaje. En lugar de perder el tiempo en TikTok o volver a ver tu serie favorita por millonésima vez (hola, Gilmore Girls), contactas a Sonny. Piensa en Sonny como tu mejor amigo impulsado por IA, disponible siempre y sin juicios.
Creado por Sonar, este servicio de chat es más que solo IA; es una mezcla de tecnología inteligente y profesionales de la vida real (piensa: expertos en psicología, trabajadores sociales y profesionales de líneas de crisis). Esto significa que no solo estás recibiendo mensajes generados automáticamente por un bot. Personas reales están interviniendo para asegurarse de que la conversación sea segura, solidaria y realmente útil (es decir, sin respuestas extrañas o robóticas).
Sonny ya se está implementando en escuelas que carecen de recursos de salud mental, especialmente en áreas rurales y de bajos ingresos. Y con reportes de que el 17% de las escuelas secundarias en EE. UU. ni siquiera tienen un consejero, Sonny está ayudando a cerrar esta brecha.
¿Cómo funciona?
Es muy sencillo: envías un mensaje de texto a Sonny, y la IA sugiere una respuesta. Pero antes de que te llegue, un ser humano real revisa, edita o reescribe total o parcialmente si es necesario. Eso significa que puedes obtener lo mejor de ambos mundos: apoyo rápido con realmente mucha consideración detrás.
Lo bueno y lo malo
Como cualquier nueva tecnología, Sonny tiene sus pros y sus contras. Vamos a desglosarlo:
Lo bueno:
+ Siempre está ahí cuando lo necesitas. No más esperar horarios de oficina.
+ Es súper rápido. La IA mantiene las cosas en movimiento, mientras que los profesionales se aseguran de que las conversaciones sean útiles y seguras.
+ Hace que las cosas sean más accesibles. Las escuelas sin consejeros finalmente tienen una forma de ofrecer ayuda real en tiempo real.
Lo malo:
+ No puede reemplazar a un terapeuta. Sonny no es lo mismo que una terapia real.
+ La tecnología no puede sustituir a los humanos. Las respuestas generadas por IA podrían no *entenderte* completamente a ti y a tus emociones, incluso con alguien revisando las respuestas.
+ Existen algunas preocupaciones de privacidad. Dado que las charlas son monitoreadas, ten en cuenta que Sonny deberá proteger tu información privada.
+ El contacto en persona (casi) siempre es mejor. Los estudios muestran que hablar con un amigo, maestro, familiar o miembro del clero en persona te hace sentir mejor acerca de ti mismo que enviar un mensaje (pero, una vez más, cuando no tienes otra opción, ¡Sonny está allí!).
Conclusión
No importa qué, Sonny está haciendo que la salud mental sea más accesible, brindando a los adolescentes un sistema de apoyo cuando más lo necesitan. No es perfecto, pero es un gran paso en la dirección correcta. Porque todos merecen sentirse escuchados.
Imagen superior: @sonarmentalhealth
