Stéphane de La Faverie busca restaurar la agilidad en The Estée Lauder Companies

The Estée Lauder Companies (ELC) reportó una caída del 6% en las ventas netas durante el segundo trimestre de su año fiscal escalonado 2025. El grupo también anunció una pérdida neta de USD 590 millones durante el trimestre, debido a costos de reestructuración y depreciación de activos.

Despidos

En su primera llamada de ganancias como Presidente y CEO, Stéphane de La Faverie, presentó un plan llamado “Beauty Reimagined” para restaurar el crecimiento de ventas, fortalecer la rentabilidad y posicionar a la empresa como la marca de belleza de prestigio más centrada en el consumidor del mundo. Notablemente, la iniciativa incluirá de 5,800 a 7,000 despidos para finales de 2026.

"Estamos transformando significativamente nuestro modelo operativo para ser más eficientes, rápidos y ágiles, mientras tomamos acciones decisivas para expandir la cobertura al consumidor, innovar de manera innovadora e incrementar las inversiones orientadas al consumidor para capturar mejor el crecimiento y aumentar la rentabilidad," comentó de La Faverie.

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Sin especificar las áreas geográficas o ramas que se verán afectadas por estos despidos, el grupo indicó que se tratará de eliminar puestos tras la reentrenamiento y reasignación de ciertos empleados en áreas seleccionadas, para "reorganizar y ajustar ciertas áreas" y "simplificar y mejorar los procesos." El grupo también pretende aumentar la subcontratación de servicios selectos y evolver su huella de comercialización y modelos de venta.

El objetivo general es "eliminar la complejidad" y simplificar cómo trabaja la empresa.

“Perdimos nuestra agilidad,” dijo de La Faverie durante la llamada de ganancias el 4 de febrero. “No capitalizamos las oportunidades de crecimiento más altas lo suficientemente rápido (…), ni alimentamos la adquisición de nuevos consumidores con la suficiente agresividad.”

Nueva estrategia de compras

Otro elemento clave, visto como un “pilar clave de ahorro” del nuevo plan estratégico, es implementar un enfoque más competitivo en las compras dentro de ELC. El grupo tiene la intención de consolidar aún más el gasto y reevaluar las relaciones con los proveedores clave.

ELC también planea mejorar aún más la eficiencia dentro de su red de cadena de suministro mediante un enfoque de cero desperdicio, con el objetivo de minimizar el excedente de inventario y la destrucción de productos.

Además, la compañía también busca subcontratar servicios selectos a “socios globales probados”. ELC quiere transformar drásticamente su enfoque hacia la innovación con asociaciones externas ampliadas en sus I+D y cadena de valor.

Nueva organización y cambios de liderazgo

Como parte de este nuevo plan estratégico, Stéphane de La Faverie también anunció una nueva estructura organizativa y un equipo ejecutivo. Notablemente, la empresa está consolidando su organización regional en cuatro clústeres geográficos: EMEA (Europa, Medio Oriente, África); las Américas; China continental; y Asia-Pacífico (excluyendo China).

Además, el grupo ha reorganizado su cartera de marcas en clústeres de categorías, incluyendo Cuidado de la Piel, Maquillaje, Fragancia de Estilo de Vida, Fragancia de Lujo, Cuidado del Cabello, y más.

Dependencia excesiva del mercado chino

The Estée Lauder Companies ha estado sufriendo durante varios trimestres consecutivos por la caída en el consumo en Asia y, en particular, en China.

“Dado los desafíos en el negocio de venta al por menor de viajes en Asia de la compañía, el sentimiento del consumidor en China y Corea, y la incertidumbre geopolítica global en evolución, la compañía anticipa una volatilidad continua y baja visibilidad en el corto plazo,” dijo ELC en un comunicado a los medios.

Por lo tanto, el equipo ejecutivo superior proporcionó únicamente una perspectiva para el tercer trimestre fiscal de 2025 (enero-marzo), esperando que las ventas disminuyan entre un 12% y un 15% interanual.